郑州市轨道交通4号线呈倒L型，西北起自惠济区老鸦陈站，途经金水区，东南止于管城回族区郎庄站，运营里程29.217千米，列车采用6节编组B型列车，最高时速80千米/小时，沿线共设置车站27座，均为地下站，设置有中心站（副）站长、值班站长、行车值班员、客运值班员、站务员（站台岗、厅巡岗、客服岗）等岗位。

• 招聘岗位

 岗位名称：委外站务员岗

技能要求：

1、服务意识好；

2、能倒班；

3、学习能力强；

4、有耐压能力。

岗位职责：

1、执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；

2、服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；

3、文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；

4、及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；

5、完成上级领导临时交办的各项工作任务。

• 岗位设置及工作时间

 1、站台、厅巡、客服岗位轮班

2、班制、轮班方式，实际情况以各站点排班要求为准；

3、本岗位有夜班；

4、本岗位节假日不固定采用轮休制；

5、应急情况下服从公司的特殊排班要求；

6、每月月休13天左右；

注：排班运作模式应按照轨道交通运营分公司的相关制度执行。

• 任职要求

 1、学历: 具有大专及以上学历；

2、年龄18至35周岁，男性身高1.72米以上，女性身高1.62米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃等；

3、需三甲医院指定项目体检合格后取得健康证、心理测试结果评价报告；

4、遵纪守法，品性良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；

5、良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；

6、身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史。

• 我们提供的福利待遇

 薪资：

站务员培训合格取得上岗资格后，综合工资税前不低于3900元，月综合平均工资4000-5000。

带薪假期：

享受带薪年休假、婚假、产假、丧假等多项假期。

员工福利（独立工资之外）：

1.留任奖金；2.过节费；3.高温费；4.取暖费；5.劳保费；6.生日费；7.其他。

绩效奖金：

每月进行绩效考核评比，0-500元的绩效工资。

其他：

1、站务员培训合格上岗后持工作卡(外服卡)可乘坐轨道交通；

2、缴纳郑州当地社保，包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

• 招聘程序和要求

 （一）面试资料准备

1、身份证原件、复印件；

2、全日制大专及以上毕业证书原件、复印件及学信网查询证明打印件；

3、近期2寸免冠彩色照片；

4、无犯罪记录证明打印件；

（二）流程

报名->简历筛选->安排面试->通知录用->体检->岗前专项培训->上岗证考试->劳动合同签订->分站上岗。

1、面试通知

项目部对应聘人员所提交的简历进行初步审核筛选后，经电话面试，确定面试人员发送面试通知；

2、录取通知

面试通过后，项目部将会通知被录取人员具体入职、培训的安排以及要求。

• 联系我们

1、咨询方式

0371-60618330、0371-60618339、0371-60618337

（咨询时间：周一至周五08：30-12：00；14：00-17：30）

2、如果您对我们发布的职位感兴趣，欢迎扫描下方二维码报名填写个人信息并将个人简历（参考以下应聘登记表）及学信网学历证明发送至邮箱：hnrcfz@126.com，邮件主题按“站务员应聘+姓名”格式填写。

3、郑州市轨道交通4号线委外站务员应聘通道。

（扫描上方二维码，完成个人资料填写）

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