盛夏七月，骄阳似火，青春的脚步踏响归乡的征程。商学院大学生以“返家乡”为契机，将课堂所学与乡土实际紧密结合，在基层一线书写青春答卷。从社区服务到乡村振兴，从企业调研到政策宣讲，学子们带着热忱与思考，用脚步丈量故土，以行动诠释担当，开启了一场以青春之名赴成长之约的实践之旅。
物流2402班王奕冉
类型：企业实践
总结：今年暑期，我找了一份企业实践的工作——火锅店服务员。工作时，发毛巾、收毛巾和打冰块这些日常工作，藏着服务的精细门道。
毛巾藏着“温度哲学”：冬天热水烫至半干，三角递出暖意；夏天冰镇后包好，避免滴水。遇小孩则折成小动物，递前必试温防烫；收毛巾要“眼疾手快”：顾客放桌边30秒内收回，油渍就换新；遇聊天的先询问，不贸然打断；打冰块是“技术活”：先消毒冰铲和冰桶，敲冰时得顺着纹路，太碎易化、太大不便用。给顾客加冰必须用夹子，绝不能直接用手。
这些细节让我明白，服务没有小事，每个动作都要做到顾客心坎里。
网营2403班 张凯贤
类型：企业实践
总结：大一暑假，我去杭州打暑假工。求职比想象难，两周奔波后，因轻信“高薪骑手”岗位，在高温天迷路、手机断电，还花了电动车租金，才知大城市找工作要慎重。
调整心态降低预期后，我在家附近馄饨店找到工作。原想提升烹饪能力，却发现全是速冻预制菜，这才懂了母亲不让点外卖的原因——自家做饭更经济健康。不过，这段经历让我在与顾客沟通、协调问题中锻炼了解决实际问题的能力，这是校园里学不到的收获。
母亲让我懂得社会交往需灵活。虽然这是最后一个能玩的暑假，但跳出舒适圈很值：积累阅历，提升能力，为步入社会铺路。
跨境2401班 杜梦
类型：企业实践
总结：暑假期间，我在小区附近网吧做了两周社会实践，真切体会到服务行业的琐碎与温度。
网吧工作看似简单，实则需耐心细致：每日检查设备、清理桌面，高峰期要应对各种需求。从手忙脚乱到学会分优先级处理，我逐渐适应了节奏。
这段经历让我对服务有了新理解：帮常客调试设备获赠水，学生党体谅收拾不易主动收垃圾，让我懂了真诚换善意。同时，我看到网吧里不同人的生活片段，更明白平凡岗位的价值。两周实践教会我的同理心、应变力和成就感，比课本理论更鲜活深刻。
跨境2401班刘梦涵
类型：企业实践
总结：在台球店前台工作，主要负责接待顾客、处理订单和管理场地，每天都要把服务做好，让客人满意。
客人到店时主动问好，协助选球桌并介绍收费标准，及时为点饮料、小吃的客人下单送桌，打球时主动摆球、递球杆，清理脏台面以让客人舒心。同时，用系统记录每桌开台和结账时间防错账，高峰期协调球桌减少客人等待；每日检查球杆、台球、台布是否损坏，发现问题及时报修，确保设备可用。
给新客办会员卡时讲清积分、打折规则，定期联系老会员，告知充值赠礼、赛事等活动，活动期间主动宣传拉人气。遇客人对收费有疑问或球桌故障，需耐心解释、快速处理（如换桌、调费），平时多总结问题以提高效率。
干前台工作，就是要热情、细心，把小事做好。以后会继续提升服务，让客人愿意常来！
跨境2402班山若岩
类型：企业实践
总结：这个暑假，我在教育机构担任三年级英语老师，短短六周的经历让我收获颇丰，也对教育有了新的认识。
起初，我发现小朋友们注意力难集中，便将单词教学融入英语接龙、角色扮演等游戏，课堂气氛逐渐活跃，孩子们也从不敢开口变得主动表达；批改作业时，针对发音问题，我带他们用肢体动作辅助记忆，效果显著。有个内向的学生，在我的鼓励和“小老师”角色的锻炼下，变得自信，还在结课表演中主动担任主角，这让我深知老师的耐心与鼓励对孩子的重要性。
备课虽常熬夜，却在结课时收到孩子们的感谢卡、看到他们的进步后觉得一切值得。这次经历让我体会到，教育不仅是传授知识，更是播撒种子，而孩子们的成长与改变，便是对用心付出的最好回报，也为我的大学生活添了份珍贵记忆。
网营2402班王杏艳
类型：企业实践
总结：今年暑假，我在游戏公司担任客服实习生，这段经历让我体会到服务行业的艰辛与责任，也提升了沟通能力和应变技巧。工作中，我每日处理80～100条玩家关于登录、充值、bug反馈等咨询，协助落实防沉迷系统，疏导玩家激烈情绪并记录高频问题，还通过数据整理形成周报，提出的“优化新手引导流程”等建议被采纳。
这次实践让我明白，客服是企业与用户间的桥梁，涉及未成年人时更需兼顾公司利益与社会责任。比如有家长因孩子充值问题投诉，我快速核实并协调退款，收获了感谢，也体会到解决问题的成就感；高强度工作还磨炼了我的抗压能力，让我学会在多元需求中平衡效率与质量。
未来，我希望将这段经历中的服务意识和数据分析能力融入专业学习，助力企业提升用户体验。
总结
实践的脚步不停歇，青春的成长正当时。这个夏天，商学院学子在返家乡的实践中，既感受到了故土的发展脉动，也锤炼了服务社会的本领。未来，他们将继续带着实践中的收获与感悟，以青春之力投身祖国建设，让青春之花在基层一线绽放出更加绚丽的光彩。
